返金ポリシー

発効日：2025年8月13日 会社名：Suryanagri Foods（Akash Int Co Ltd） ウェブサイト：www.suryanagri.jp

お客様を大切にし、新鮮で最高品質のインド食品のみを提供することを目指しています。ご注文前に、返金・キャンセルポリシーをよくお読みください。

1. キャンセル 発送前／お受け取り前：ご注文から2時間以内であればキャンセル可能です。 発送後／お受け取り後：ご注文が発送またはお受け取りになった後は、キャンセルできません

2. 返品 食品は生鮮食品のため、以下の場合にのみ返品を受け付けます。 破損、期限切れ、または誤った商品が届いた場合。 商品到着後24時間以内に、写真または動画などの証拠を添えてご連絡ください

 

返品不可商品： 開封済みまたは一部使用済みの商品。 保管方法に従って保管されていない商品。 特別在庫処分品またはセール品として購入された商品。

 

3. 返金 返品リクエストが承認された場合、5～7営業日以内に元のお支払い方法に返金いたします。 場合によっては、返金ではなく交換品をご提案させていただく場合がございます。

4. 配送に関する問題 配送業者や自然災害による遅延については、当社は責任を負いません。 お客様の住所不備、または不在によりご注文商品が当社に返送された場合、再配送料が発生する場合があります

5. 払い戻し・キャンセルに関するお問い合わせ先 住所：〒666-0025 兵庫県川西市加茂3丁目15番9号 メールアドレス：info@suryanagri.jp